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Portfolio d'une bibliothécaire jeunesse en devenir
Compétences
Résolution de conflits
En tant que superviseure et que personne en charge lors de situations problématiques, la bibliothécaire doit avoir la capacité de gérer des conflits avant que ceux-ci ne dégénèrent. Effectivement, puisqu'elle est à la tête d'une équipe et qu'elle a comme responsabilité de s'assurer que la succursale soit un lieu sécuritaire et positif pour les employés tout comme pour les usagers, il est de son ressort de veiller à ce que l'atmosphère demeure serein pour tous.
Mes atouts:
Adaptabilité
Chaque programme fait avec des enfants implique de savoir s'adapter, de gérer des crises de larmes et des situations problématiques. Il faut savoir s'adapter pour
faire ce travail!
Débrouillardise
Une situation de conflit peut se régler de plusieurs moyens Il n'existe pas de formule parfaite: il faut parfois tenter de multiples solutions avant de trouver la bonne.
Empathie
Une situation difficile est souvent résolue plus rapidement grâce à l'écoute et l'empathie, c'est-à-dire le pouvoir de se mettre à la place de l'autre et de tenter de comprendre ses
motivations et
émotions
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